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登録について

お客様からよくいただくご質問と回答をご紹介します。

こちらで解決できないお問い合わせは、お電話または、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

登録手続きについて

Q

会員登録すると、どんな特典がありますか?

A

お支払い累計金額(税込)に応じて、次回ポイントの還元率が変わる「会員ポイントサービス」やお得なキャンペーンや新商品情報をお届けします。
詳しくはこちらをご覧ください。

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登録内容について

Q

会員登録内容を変更したいのですが?

A

住所や電話番号、パスワードなど、会員登録内容のご変更は、「マイページ」の『会員情報照会』よりご変更いただけます。ログインしてからご利用下さい。
(メールアドレス、パスワードをご入力の上、ログインしてください。)
パスワードをお忘れの場合は、「パスワードを忘れてしまいました。」をご確認ください。

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Q

パスワードを忘れてしまいました。

A

「ログイン」ページのパスワード入力欄の下にある、「パスワードを忘れてしまった方」をクリックしてください。
「パスワードの再登録」ページが開きますので、ご登録いただいておりますメールアドレスをご入力の上、「送信する」ボタンをクリックしてください。
「新しいパスワードの設定」ページをご案内するEメールをお送りいたします。そのリンクからアクセスしたページで、新しく設定するパスワードをご入力いただき、「送信する」ボタンを押していただくと、パスワードが新しいものに変更されます。

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Q

ログインできません。

A

メールアドレス及びパスワードは、大文字・小文字の相違、全角・半角の相違、不要なスペースなど挿入されていないか等をご確認の上、ご入力ください。

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Q

メールアドレスを入力しても、「登録されていません」と表示されます。

A

『会員登録』より登録手続きをお願いいたします。
以前にご注文されたことがあり、お客様Noとご登録の電話番号がお分かりになる方は、上記ページの『購入したことがある方』にご入力いただくことで簡単に登録することができます。

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Q

PCサイトで登録したメールアドレスとパスワードで、スマートフォンサイトも利用できますか?

A

登録していただいたメールアドレスとパスワードで、スマートフォンサイトでもご利用いただけます。
反対に、スマートフォンサイトで登録いただいたメールアドレスとパスワードでも、PCサイトでご利用いただけます。

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※商品品質向上の為、常に処方変更・パッケージ変更に取り組んでいます。商品リニューアルの際は、自動的に新商品でのお届けに切り替えさせていただきます。切り替えが先行してカタログや広告の写真や成分が実物と異なる場合がございますのでご了承ください。